Pelaksanaan e-Invois di Malaysia untuk Industri Penjagaan Kesihatan

Kerajaan Malaysia telah memperkenalkan e-Invois untuk perniagaan mulai 1 Ogos 2024, dengan fasa pertama menyasarkan perniagaan dengan perolehan melebihi RM100 juta.Pelaksanaan e-Invois turut melibatkan industri penjagaan kesihatan. 

Untuk membantu penyedia penjagaan kesihatan dalam peralihan ini, Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN) telah menerbitkan Soalan Lazim untuk industri penjagaan kesihatan yang menangani pelbagai senario pengebilan di hospital. Soalan Lazim ini merangkumi proses penginvoisan untuk perbelanjaan perubatan, tuntutan pihak ke-3, perunding, pengaturan sewa, deposit kemasukan serta keperluan bagi menyerahkan bil terperinci untuk pengesahan kepada LHDN.

Dalam blog ini, kami akan membincangkan semua perkara yang berkaitan dengan pelaksanaan e-Invois dalam industri penjagaan kesihatan di Malaysia.

Skop e-Invois di Malaysia untuk Industri Penjagaan Kesihatan

Malaysia mempunyai sistem penjagaan kesihatan dua peringkat, iaitu awam dan swasta. Malaysia juga sedang membangunkan sektor pelancongan perubatan. Industri penjagaan kesihatan Malaysia bertujuan untuk menyediakan kemudahan penjagaan kesihatan yang moden dengan yuran yang kompetitif. Kemudahan perubatan, perkhidmatan farmaseutikal, perkhidmatan diagnostik, kejururawatan, pengubatan, insurans penjagaan kesihatan, peralatan perubatan, perkhidmatan dalam talian dan telekesihatan serta pelancongan perubatan adalah antara elemen dalam industri penjagaan kesihatan. Malah, Malaysia merupakan antara negara peneraju di Asia dalam pelancongan perubatan. Selain itu, Malaysia menyediakan salah satu pasaran paling kukuh di Asia Tenggara untuk pengilang peranti perubatan. e-Invois di Malaysia untuk industri penjagaan kesihatan mempunyai matlamat untuk membawa transformasi digital. 

Semasa pandemik, banyak kelemahan dan amalan yang menyalahi undang-undang dikenal pasti dalam industri penjagaan kesihatan. Oleh itu, e-Invois di Malaysia untuk Industri penjagaan kesihatan akan membantu untuk membolehkan kawalan yang lebih baik dalam penjejakan operasi kewangan yang dijalankan.

e-Invois dalam Penjagaan Kesihatan: Cabaran dan Garis Panduan LHDN

e-Invois dalam industri penjagaan kesihatan mempunyai kerumitan dan pertimbangan yang tersendiri jika dibandingkan dengan e-Invois dalam perniagaan biasa. Berikut ialah beberapa komplikasi utama dan penjelasan LHDN.

Dua Bil (Sebahagian kepada syarikat insurans dan sebahagian kepada pesakit)

Hospital mengeluarkan invois yang berasingan untuk perbelanjaan perubatan, dengan satu bahagian dibilkan kepada syarikat insurans atau pentadbir pihak ketiga (TPA) dan bakinya dibilkan kepada pesakit.

• Senario Semasa: Hospital mengeluarkan satu bil untuk bahagian yang dilindungi oleh insurans/TPA dan satu bil yang lain untuk bakinya yang akan dibayar oleh pesakit secara terus. Bil ini biasanya ialah invois berasaskan kertas yang dihantar melalui surat atau diberikan secara terus kepada pesakit.
• Pelaksanaan e-Invois: Satu e-Invois akan dikeluarkan untuk bahagian yang dilindungi oleh insurans/TPA dan satu e-Invois yang lain akan dijana untuk baki yang dibayar oleh pesakit. 

Bil Proforma dan Permintaan FGL

Hospital mengeluarkan bil proforma sebagai invois awal kepada syarikat insurans yang dihantar dan biasanya digunakan untuk meminta Surat Jaminan Akhir (FGL) daripada syarikat insurans atau TPA

• Senario Semasa: Buat masa ini, hospital mengeluarkan bil proforma kepada syarikat insurans untuk meminta FGL bagi menampung perbelanjaan perubatan. Setelah FGL diperoleh, hospital memuktamadkan proses pengebilan berdasarkan terma yang dipersetujui dengan syarikat insurans.
• Pelaksanaan e-Invois: Setelah pengaturan pengebilan dimuktamadkan, hospital perlu menukar bil proforma ini kepada e-Invois.

Bil Perunding

Perunding, doktor dan kakitangan perubatan mengebilkan hospital untuk perkhidmatan profesional yang diberikan dan biasanya penginvoisan untuk jumlah yuran yang terkumpul dalam tempoh yang diberikan.

• Senario Semasa: Hospital menerima invois daripada perunding yang memperincikan jumlah yuran profesional yang terakru dalam tempoh sebulan. Yuran ini kemudiannya disepadukan dalam invois yang dikeluarkan oleh hospital kepada pesakit.
• Pelaksanaan e-Invois: Tiada perubahan dalam proses penginvoisan semasa.

Kontrak untuk Perkhidmatan

Kontrak untuk perkhidmatan melibatkan persetujuan antara hospital dengan doktor individu atau syarikat yang mewakili doktor untuk penyediaan perkhidmatan perubatan.

• Senario Semasa: Buat masa ini, doktor mengebilkan hospital untuk yuran profesional mereka yang biasanya secara bulanan. Hospital kemudiannya mengeluarkan invois kepada pesakit yang termasuk yuran perunding.
• Pelaksanaan e-Invois: Doktor individu dalam kontrak perkhidmatan dengan hospital bertanggungjawab untuk mengeluarkan e-Invois secara terus kepada hospital. Jika doktor diwakili oleh syarikat dalam kontrak perkhidmatannya dengan hospital, syarikat tersebut bertanggungjawab untuk mengeluarkan e-Invois kepada hospital. 

Penginvoisan Pesakit Rujukan

Pesakit rujukan ialah individu yang pada awalnya dimasukkan ke sebuah kemudahan penjagaan kesihatan tetapi kemudiannya dipindahkan atau dirujuk ke kemudahan lain, seperti syarikat seinduk atau hospital swasta, untuk rawatan atau penjagaan selanjutnya.

• Senario Semasa: Hospital mengeluarkan bil atau invois kepada pesakit atau syarikat insurans mereka berdasarkan perkhidmatan yang diberikan semasa kemasukan pertama dan pemindahan berikutnya. 
• Perubahan Pelaksanaan e-Invois: Tiada perubahan yang spesifik bagi proses ini.

Invois yang Disatukan

Invois yang disatukan merujuk kepada pengumpulan berbilang transaksi dalam satu invois yang biasanya dikeluarkan untuk meringkaskan proses pengebilan atau apabila invois individu tidak diperlukan.

• Senario Semasa: Hospital memilih untuk menyatukan berbilang transaksi menjadi satu invois untuk kecekapan dalam keadaan tertentu seperti pesakit yang membuat bayaran sendiri atau transaksi dengan sedikit variasi.
• Pelaksanaan e-Invois: Hospital boleh menjana e-Invois yang disatukan untuk keadaan yang sama.

Deposit semasa Kemasukan

Deposit semasa kemasukan ialah bayaran pendahuluan yang dikutip oleh hospital daripada pesakit semasa kemasukan ke hospital untuk menampung perbelanjaan perubatan yang dijangkakan.

• Senario Semasa:  Pengeluaran invois untuk deposit ini adalah berbeza-beza. Deposit yang boleh dikembalikan biasanya tidak memerlukan penginvoisan, manakala deposit yang tidak boleh dikembalikan akan didokumenkan melalui invois.
• Pelaksanaan e-Invois: Hospital perlu mengeluarkan e-Invois untuk deposit kemasukan yang tidak boleh dikembalikan. Walau bagaimanapun, deposit yang boleh dikembalikan boleh terus dikutip tanpa perlu mengeluarkan e-Invois.

Penjelasan tentang e-Invois yang Lain dalam Penjagaan Kesihatan

Perbelanjaan Perubatan Kakitangan

Amalan semasa dengan hospital mengeluarkan invois untuk perbelanjaan perubatan kakitangan yang dibayar oleh hospital kekal sama, kecuali kini hospital perlu mengeluarkan e-Invois.

Sewaan Ruang

e-Invois mestilah dikeluarkan untuk sewaan ruang di dalam kawasan hospital, termasuk kedai mudah beli dan kafe. 

Butiran Pembeli untuk Perbelanjaan Perubatan Kanak-kanak

Dalam keadaan apabila ibu bapa, penjaga atau pihak berkaitan lain yang bertanggungjawab untuk membayar perbelanjaan perubatan bagi kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun, butiran mereka mestilah disertakan sebagai butiran Pembeli pada e-Invois. 

Kewajipan Perunding dan Penyerahan Bil

Keperluan untuk perunding melaksanakan e-Invois ditentukan oleh ambang individu mereka, tanpa mengira pusing ganti hospital. Pematuhan diwajibkan bergantung pada pengeluaran invois. Perunding dan hospital mestilah mematuhi ambang masing-masing untuk pelaksanaan e-Invois.

Pengesahan Bil

Bagi penyerahan e-Invois kepada Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) untuk pengesahan, hospital mestilah menyediakan bil yang terperinci dan bukannya bil yang diringkaskan. Penyediaan bil ini memastikan dokumentasi yang menyeluruh untuk caj yang ditanggung oleh pesakit. 

Kesimpulan

Dalam industri penjagaan kesihatan, proses pengebilan adalah rumit dan memastikan peraturan adalah penting untuk menghalang pengelakan cukai. Pelaksanaan e-Invois membawa pelbagai faedah, termasuk proses yang lancar, ketelusan yang dipertingkatkan dan ketepatan yang lebih tinggi. Soalan Lazim dan garis panduan yang dikeluarkan oleh Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) membantu untuk menjelaskan prosedur e-Invois yang rumit dalam industri penjagaan kesihatan.  LHDN sepatutnya mengeluarkan lebih banyak penjelasan dari semasa ke semasa.